Conditions de vente et droit de rétractation

1. Champ d’application et cocontractant

Ces conditions s’appliquent aux achats d’œuvres, d’éditions et de publications via les boutons d’achat de ce site. Votre cocontractant est SNA – Studios New Amerika GmbH, Theaterstraße 66, 52062 Aachen, Deutschland, joignable à backoffice [at] timberresheim.com. Le paiement est traité par Stripe ; le contrat est conclu à la validation du paiement.

2. Prix et paiement

Tous les prix s’entendent en euros, TVA allemande comprise. Les frais d’expédition sont affichés dans le panier avant l’achat. Le paiement s’effectue par les moyens proposés par Stripe. Pour les livraisons hors UE, des droits de douane et taxes à l’importation peuvent s’appliquer et sont à la charge de l’acheteur.

3. Disponibilité, éditions

Les œuvres d’un drop ne sont disponibles que pendant la période indiquée et dans la quantité indiquée. Pour les éditions, l’acheteur reçoit un exemplaire numéroté et, si indiqué, signé ; le numéro est attribué par le studio. Les images peuvent différer de l’original en couleur et en surface.

4. Livraison

L’expédition se fait depuis le studio à Aix-la-Chapelle dans les 14 jours suivant la réception du paiement, ou dans les 30 jours pour les éditions produites à la commande ; le studio vous informe par e-mail de l’envoi. Chaque œuvre est livrée avec un certificat d’authenticité. Pour les consommateurs, le risque de perte est transféré à la livraison.

5. Droit de rétractation des consommateurs

Les consommateurs disposent d’un délai de quatorze jours pour se rétracter sans motif. Le délai court à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, prenez possession du bien. Pour exercer ce droit, informez-nous de votre décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté (par courrier à l’adresse ci-dessus ou par e-mail à backoffice [at] timberresheim.com). L’envoi de la déclaration avant l’expiration du délai suffit.

Effets de la rétractation : nous remboursons tous les paiements reçus, frais de livraison compris (sauf les frais supplémentaires liés à un mode de livraison autre que le mode standard le moins cher), sans retard et au plus tard quatorze jours après réception de votre rétractation, par le même moyen de paiement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception du bien. Vous renvoyez le bien sans retard et au plus tard sous quatorze jours, à vos frais directs ; les œuvres doivent être emballées de manière appropriée et sûre pour le transport. Votre responsabilité n’est engagée qu’en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature et les caractéristiques du bien.

Exclusion : pas de droit de rétractation pour les œuvres réalisées selon les spécifications du client ou nettement personnalisées (par exemple commandes et formats spéciaux).

Modèle de formulaire de rétractation : « Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l’achat du bien suivant : … Commandé le / reçu le : … Nom et adresse du consommateur : … Date, signature (uniquement en cas de notification sur papier). »

6. Garantie et droit d’auteur

Les garanties légales s’appliquent. La propriété de l’œuvre est transférée avec l’achat ; le droit d’auteur et les droits d’exploitation restent à l’artiste. Toute reproduction ou publication nécessite son accord.

7. Litiges, droit applicable

Le droit allemand s’applique ; pour les consommateurs s’ajoutent les dispositions impératives de leur pays de résidence. Nous ne participons pas à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.

Mise à jour : 6 novembre 2026